Polityka zwrotu kosztów

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami.

Produkty personalizowane

Banery oraz wizytówki są wykonywane indywidualnie na podstawie danych przekazanych przez klienta (m.in. treści, danych kontaktowych oraz innych materiałów).

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z powyższym personalizowane banery i wizytówki nie podlegają zwrotowi po zaakceptowaniu projektu przez klienta.

Przed przekazaniem zamówienia do realizacji klient otrzymuje projekt do akceptacji. Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich danych, ponieważ po akceptacji projekt zostaje skierowany do produkcji.

Produkty cyfrowe

Produkty cyfrowe (w tym szablony do mediów społecznościowych) są dostarczane w formie elektronicznej.

Po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, za wyraźną zgodą klienta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy, zwrot produktu cyfrowego nie jest możliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, został wykonany niezgodnie z zaakceptowanym projektem lub zamówieniem, prosimy o kontakt. Każde zgłoszenie reklamacyjne rozpatrujemy indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• zdjęć przedstawiających wadę produktu (jeśli dotyczy).

Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres e-mail:

michal.skokalski21@gmail.com

Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie i rozpoczniemy proces rozpatrywania reklamacji. O wyniku reklamacji poinformujemy drogą elektroniczną.